Sus pedidos de recambios y accesorios se entregan por agencia de transportes TIPSA.
El plazo de entrega para recambios y accesorios en Stock para Península y Baleares será aproximadamente de 24 a 48 horas por TIPSA dependiendo de la hora del día que haga su pedido.
Si el artículo solicitado por usted no está disponible en nuestro almacén, le informaremos sobre el plazo de entrega que dependerá de la marca o existencias del fabricante
Los retrasos en las entregas superiores a diez días atribuibles a e-recambios, darán derecho al cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección info@e-recambios.com devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.
Contra reembolso
El importe del articulo se hace efectivo en el mismo momento de la entrega y en metálico, recuerde que los envíos de accesorios y recambios contra reembolso implican el pago de una tasa suplementaria.
Transferencia bancaria
Si escogió el pago por transferencia bancaria o ingreso en cuenta como forma de pago, deberá enviarnos el justificante de ingreso una vez realizada la compra, esto puede hacerlo por correo electrónico, ventas@e-recambios.com , su pedido saldrá nada mas recibir el importe.
Anularemos su pedido si tras 10 días de recibir su pedido no hemos recibido el importe de dicha trasferencia.
Tarjeta de crédito
Usted puede efectuar el pago de sus compras con tarjeta de credito dentro de un entorno seguro y cerrado, contamos con una conexión” segura” con Bancaja donde podrá efectuar el pago bajo el sistema de codificación SSL “Secure Socket Layer” el sistema de encriptación y protección de datos mas seguro en Internet.
La factura es enviada junto a su pedido y en ella se reflejará el artículo, el IVA en vigor y los datos a nivel personal del comprador.
Este documento servirá también como garantía del articulo y deberá tenerlo a mano para efectuar alguna reclamación sobre el producto adquirido.
Recuerde que todos nuestros artículos tienen el IVA incluido.
El marco legal de garantía (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En virtud de esto, e-recambios, responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido, entendiendo estos como bienes corporales destinados al consumo privado.
Recambios y accesorios: Respondemos en garantía de las características prometidas y de la ausencia de defectos, según el estado técnico respectivo actual, durante un plazo de 6 meses a partir del suministro. Si las piezas de recambio suministradas se utilizan para una reparación, la garantía esta condicionada a que esta reparación este efectuada por un técnico o personal cualificado. Modificaciones en la construcción o en el acabado, que no afecten la funcionalidad del valor de la mercancía, no se consideran como defecto.
En caso de que la mercancía carezca de una característica prometida o de que presente defectos, estamos obligados según nuestra elección, a enmendarla o a sustituirla dentro de un plazo razonable.
No se admitirán devoluciones en componentes funcionales o en cualquier otro componente si el error es debido a una incorrecta solicitud por parte del solicitante.
Carecen de cualquier tipo de garantía para ambos casos, elementos como plásticos, bombillas, diodos, gomas y embellecedores.
No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del Cliente.
Para todo los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el Artículo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, será de aplicación lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a e-recambios inmediatamente, (mediante correo electrónico dirigido a ventas@e-recambios.com) para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
